Spedizioni dagli artigiani locali
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Domande Frequenti

Domande Frequenti

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I tempi di consegna sono di 2/4 giorni lavorativi dalla data di spedizione. I prodotti freschi, come indicato su ogni scheda prodotto, vengono spediti soltanto il lunedì ed il martedì per evitare soste nei magazzini dei corrieri durante il weekend.

 

Semplice, Bottega Sicana è un negozio virtuale che promuove specialità gastronomiche artigianali di qualità preparate con cura e amore da piccoli artigiani produttori.

 

Selezioniamo i migliori artigiani locali e grazie al nostro sistema di logistica spediamo tutti i prodotti direttamente dai luoghi di produzione.

 

Le spedizioni vengono calcolate per singolo artigiano. Troverai le informazioni relative alle modalità di spedizione in ogni pagina prodotto e nella "pagina carrello" nella quale troverai il riepilogo d'ordine in dettaglio e le eventuali spese di spedizione.

 

È possibile. I pacchi corrisponderanno al numero di artigiani da cui hai fatto l'ordine, tuttavia cercheremo organizzare gli ordini in modo che tu abbia meno consegne possibili. Sarà nostro impegno cercare di far partire tutti gli ordini appartenenti ad artigiani diversi nello stesso giorno, in questo modo è probabile che i pacchi vengano consegnati insieme da un unico corriere.

 

Le spese di spedizione vengono calcolate per singolo artigiano. Tuttavia, hai la possibilità di raggiungere una soglia minima, da considerarsi sempre per artigiano, grazie alla quale la spedizione è gratuita (trovi le informazioni necessarie sia sulla pagina dei prodotti che al carrello) oppure puoi scegliere tante specialità la cui consegna non prevede nessun costo.

 

Bottega Sicana garantisce la "soddisfazione al 100%" ai suoi clienti. Se per qualche motivo il prodotto acquistato non dovesse corrispondere alla descrizione o dovesse risultare danneggiato ti basterà inviare un'email ad assistenza@bottegasicana.com spiegando il problema riscontrato ed allegando le foto del prodotto. Ti risponderemo decidendo insieme la migliore soluzione per te. Per maggiori dettagli visita la pagine spedizioni e resi.

 

Si, puoi contattare l'assistenza clienti per telefono o con Whatsapp al numero 327 8119762.

 

Si, certamente. È una delle opzioni di pagamento proposte e potrai selezionarla in fase di pagamento.

 

Oltre al contrassegno potrai pagare con qualsiasi carta di credito, con il tuo account Paypal o facendo un bonifico bancario.

 

Sì, spediamo in tutta l'Italia ed in molti Paesi europei, tra i quali Francia, Germania, Gran Bretagna e Belgio. Nella fase di inserimento indirizzo potrai verificare se il Paese di spedizione di tuo interesse è sulla lista.

 

Il calcolo delle spedizioni per l'estero lo calcolerà il sistema in fase di checkout. Basta inserire l'indirizzo corretto e proseguire cliccando sul tasto giallo "Vai alla spedizione".

 

I tempi di consegna medi sono di 2/4 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Una volta concluso l'ordine ti verrà recapitata una e-mail di conferma. Successivamente riceverai un'altra comunicazione con il tracking per verificare in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine.

 

Gli ordini dei prodotti non deperibili ricevuti entro le ore 16:00 dal lunedì al giovedì vengono spediti il giorno successivo. Gli ordini ricevuti dal venerdì dopo le ore 16:00 al sabato alle ore 12:00 vengono spediti il lunedì, mentre gli ordini ricevuti dalle ore 12:00 di sabato e nella giornata di domenica vengono spediti il martedì. Gli ordini dei prodotti freschi ricevuti dalle 16:00 del lunedì fino alle 12:00 del sabato vengono spediti il lunedì successivo. Gli ordini ricevuto dalle 12:00 di sabato ed entro le 16:00 del lunedì vengono spediti il martedì.

 

Consegnare a casa dei nostri clienti un prodotto integro e al massimo della sua freschezza è una nostra missione. Come regola generale, spediamo i prodotti freschi solo il lunedì ed il martedì in modo da evitare che il pacco sosti nei magazzini dei corrieri. Inoltre, nei mesi più caldi utilizziamo box in polistirolo con ghiaccio secco all'interno per garantire ai prodotti un controllo della temperatura adeguato durante il trasporto.

 

Abbiamo accordi con diversi corrieri espressi ed in base alla zona e alla efficienza del servizio ci rivolgiamo a chi ci garantisce la migliore qualità.

 

Si, puoi chiamarci al 334 8917235 o scrivici su Whatsapp e ti aiuteremo volentieri a completare il tuo ordine. Se non ti rispondiamo immediatamente avremo cura di contattarti al più presto.

 

Bottega Sicana vende esclusivamente online e grazie all'esperienza acquisita con oltre 20.000 spedizioni effettuate potrai ricevere direttamente a casa tua e nel più breve tempo possibile le migliori specialità alimentari spedite dai piccoli artigiani produttori. Vai alla pagina principale per scegliere le tue specialità preferite!