Domande Frequenti | Bottega Sicana
Spedizioni dagli artigiani locali
Scopri come funziona

Domande Frequenti

Domande Frequenti

Clicca sulle domande per leggere le risposte:

 

In condizioni normali le consegne vengono effettuate in 2-4 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Considerando l'emergenza attuale le consegne potrebbero subire qualche giorno di ritardo. Ad ogni modo garantiamo la consegna in tutta Italia e nei Paesi europei in cui è previsto il servizio e che i prodotti consegnati manterranno gli alti standard qualitativi a cui i nostri clienti sono abituati.

 

Semplice, Bottega Sicana è un negozio virtuale che promuove specialità gastronomiche artigianali di qualità preparate con cura e amore da piccoli artigiani produttori.

 

Selezioniamo i migliori artigiani locali e con il nostro sistema di logistica spediamo tutti i prodotti direttamente dai luoghi di produzione.

 

Le spedizioni vengono calcolare per singolo artigiano. In tutte le pagine dei prodotti ci sono le informazioni di spedizione, inoltre, una volta aggiunto un prodotto al carrello, sarai reindirizzato alla "pagina carrello" dove troverai il riepilogo d'ordine in dettaglio.

 

È possibile. I pacchi corrisponderanno al numero di artigiani da cui hai fatto l'ordine, tuttavia cercheremo organizzare gli ordini in modo che tu abbia meno consegne possibili. Sarà nostro impegno cercare di far partire tutti i tuoi ordini da artigiani diversi nello stesso giorno, in questo modo è probabile che i pacchi vengano consegnati insieme da un unico corriere.

 

Le spedizioni vengono calcolate per singolo artigiano, ma raggiungendo una soglia minima per artigiano la spedizione è gratuita (trovi le informazioni necessarie sia sulla pagina dei prodotti che al carrello). In molti prodotti la spedizione è gratuita. Scopri i prodotti con SPEDIZIONE GRATIS.

 

Bottega Sicana garantisce la "soddisfazione 100%" ai propri clienti. Se per qualche motivo il prodotto da te acquistato non dovesse corrispondere alla descrizione o arrivi danneggiato ti basterà inviare un'email ad assistenza@bottegasicana.com spiegando il problema riscontrato ed allegando le foto del prodotto. Ti risponderemo decidendo insieme la migliore soluzione per te. Per maggiori dettagli visita la pagine spedizioni e resi.

 

Si, puoi contattare l'assistenza clienti per telefono o con whatsapp al numero 327 8119762.

 

Si certamente. È una delle opzioni per poter finalizzare il tuo acquisto, troverai l'opzione disponibile in fase di pagamento.

 

Oltre al contrassegno potrai pagare con qualsiasi carta di credito, potrai utilizzare il tuo account Paypal o potrai effettuare un bonifico bancario.

 

Copriamo tutta l'Italia e spediamo anche in molti Paesi europei, tra gli altri serviamo Francia, Germania, Gran Bretagna e Belgio. Nella fase di inserimento indirizzo potrai verificare se il Paese di spedizione di tuo interesse è sulla lista.

 

Il calcolo delle spedizioni per l'estero lo calcolerà il sistema in fase di checkout. Basta mettere l'indirizzo corretto e proseguire cliccando sul tasto giallo "vai alla spedizione".

 

I tempi di consegna medi sono di 2/4 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Appena fatto l'ordine riceverai un'email di conferma. Successivamente riceverai una serie di email che ti permetteranno di verificare lo stato del tuo ordine attraverso il codice tracking.

 

Gli ordini dei prodotti non deperibili ricevuti entro le 16:00 dal lunedì al giovedì vengono spediti il giorno successivo. Gli ordini ricevuti dal venerdì dopo le 16:00 al sabato alle 12:00 vengono spediti il lunedì, mentre gli ordini ricevuti dalle 12:00 di sabato e nella giornata di domenica vengono spediti il martedì. Gli ordini dei prodotti freschi ricevuti dalle 16:00 del lunedì fino alle 12:00 del sabato vengono spediti il lunedì successivo. Gli ordini ricevuto dalle 12:00 di sabato ed entro le 16:00 del lunedì vengono spediti il martedì.

 

Fare arrivare a casa dei nostri clienti un prodotto integro e al massimo della sua freschezza è una nostra missione. Come regola generale, spediamo i prodotti freschi solo il lunedì ed il martedì in modo da evitare al pacco soste nei magazzini dei corrieri. Inoltre nei mesi più caldi utilizziamo dei box in polistirolo con del ghiaccio secco all'interno che garantiscono ai prodotti un controllo della temperatura adeguato durante il trasporto.

 

Abbiamo accordi con diversi corrieri espressi ed in base alla zona e la qualità del servizio utilizziamo chi ci garantisce la migliore qualità.

 

Si certamente, chiamaci al 334 8917235 o scrivici su whatsapp e ti aiuteremo volentieri a completare il tuo ordine. Se non ti rispondiamo immediatamente avremo cura di ricontattarti al più presto.

 

Bottega Sicana vende esclusivamente online, ma grazie all'esperienza acquista con le circa 20.000 spedizioni effettuate, in poco tempo potrai avere le migliori specialità alimentari direttamente dai piccoli artigiani produttori. Vai alla pagina principale per scegliere le tue specialità preferite!